1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL TITULAR DEL BANCO DE DATOS PERSONALES

El titular del presente banco de datos que almacenará los datos personales facilitados es Luxury Marketplace S.A.C. (en adelante, ZAFIRO) identificado con RUC 20605212515 y con domicilio legal en Calle Enrique Meiggs 247 Dpto 101, Distrito de Miraflores, Provincia y Departamento de Lima.

2. LEGISLACIÓN

De acuerdo con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales (en adelante, la “Ley”) y su Reglamento, aprobado por el Decreto Supremo N° 016-2024-JUS, se entiende por datos personales toda información numérica, alfabética, gráfica, fotográfica, acústica, sobre hábitos personales, de localización, identificadores en línea o de cualquier otro tipo concerniente a aspectos físicos, económicos, culturales o sociales de las personas naturales que las identifica o las hace identificables. Se considera identificable cuando se puede verificar la identidad de la persona de manera directa o indirectamente a partir de la combinación de datos a través de medios que puedan ser razonablemente utilizados.

Asimismo, se entiende por tratamiento de datos personales a cualquier operación o procedimiento técnico, automatizado o no, que permite la recopilación, registro, organización, almacenamiento, conservación, elaboración, modificación, extracción, consulta, utilización, bloqueo, supresión, comunicación por transferencia o por difusión o cualquier otra forma de procesamiento que facilite el acceso, correlación o interconexión de los datos personales.

ZAFIRO desarrolla su Política de tratamiento de datos personales en atención a los principios rectores establecidos en la Ley mencionados a continuación:

a. Principio de legalidad: se rechaza la recopilación de los datos personales de nuestros usuarios por medios fraudulentos, desleales o ilícitos.

b. Principio de consentimiento: en el tratamiento de los datos personales de nuestros usuarios mediará su consentimiento.

c. Principio de finalidad: Los datos personales de nuestros usuarios se recopilarán para una finalidad determinada, explícita y lícita, y no se extenderá a otra finalidad que no haya sido la establecida de manera inequívoca como tal al momento de su recopilación.

d. Principio de proporcionalidad: todo tratamiento de datos personales de nuestros usuarios será adecuado, relevante y no excesivo a la finalidad para la que estos hubiesen sido recopilados.

e. Principio de calidad: Los datos personales serán veraces, exactos y, en lo posible, actualizados, necesarios, pertinentes y adecuados respecto de la finalidad para la que fueron recopilados.

f. Principio de seguridad: se conservarán de forma tal que se garantice su seguridad y solo por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento.

ZAFIRO y, en su caso, los encargados del tratamiento cuentan con las medidas de seguridad apropiadas y acordes con el tratamiento que se vaya a efectuar, así como adoptarán las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar confidencialidad de los datos personales.

3. CONSENTIMIENTO

A través de la presente Política de Privacidad, el usuario queda informado y autoriza libre, previa, expresa e inequívoca a ZAFIRO para recolectar, almacenar, conservar, acceder, usar, suprimir o actualizar sus datos personales para el desarrollo de sus actividades. 

Esta Política de Privacidad  aplican a los datos recolectados a través de:

• Plataforma web (www.zafirostore.com)

• Canales de atención: pueden ser digitales referidos a sus cuentas oficiales en redes sociales (Instagram, Facebook, Tiktok, entre otras), canales de mensajería instantánea (WhatsApp, Chat web, entre otras), correos electrónicos o medios físicos como: tienda física u otros. 

En los canales de atención digitales e interactivos, se pondrá a disposición del titular un enlace directo a esta política antes de la recolección de datos. En tienda física, el usuario podrá acceder a la misma a través de medios físicos o digitales.

Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados con total confidencialidad y sólo por el personal autorizado que requiera conocerlos para  brindar los servicios ofrecidos.

No será necesaria la autorización cuando los datos personales sean necesarios para la ejecución de una relación contractual en la que el titular sea parte.

Los datos personales solicitados a los usuarios son datos básicos de contacto y son adecuados para el objeto del desarrollo del negocio de ZAFIRO, pertinentes y no excesivos en relación con la finalidad para los que se recogen.

No son datos personales:

La información personal privada disponible a través de fuentes accesibles al público, tales como medios de comunicación electrónica, óptica y de otra tecnología concebidos para facilitar información al público y abiertos a la consulta general, las guías telefónicas, los diarios y revistas, los medios de comunicación social, las listas profesionales, los repertorios de jurisprudencia anonimizados, los Registros Públicos administrados por la Superintendencia Nacional de Registros Públicos así como todo otro registro o banco de datos calificado como público conforme a ley, las entidades de la Administración Pública en relación a la información que deba ser entregada en aplicación de la Ley N° 27806, Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública.

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

El usuario autoriza expresamente a ZAFIRO al uso de sus datos para las siguientes finalidades: 

• Atención de consultas, reclamos o solicitudes de soporte.

• Gestión, procesamiento y ejecución de compras y ventas (tanto físicas como digitales).

• Gestión de pagos, facturación y cumplimiento de obligaciones tributarias (SUNAT). 

• Entrega y logística de productos (envíos nacionales e internacionales). 

• Mantenimiento y actualización de cuentas y archivos de usuarios. 

• Habilitación y gestión de mensajería y canales de comunicación entre usuarios dentro de la plataforma.

• Publicación de calificaciones, reseñas y recomendaciones de productos y servicios de interés. 

• Prevención o detección de fraude, lavado de activos, abusos o delitos en la plataforma. 

• Envío de comunicaciones comerciales, marketing, publicidad, promociones y encuestas de satisfacción, personalizadas o generales, a través de correo electrónico u otros medios equivalentes (salvo que el usuario manifieste su oposición). 

El usuario autoriza expresamente a ZAFIRO a que pueda monitorear la mensajería intercambiada entre los usuarios por motivos de seguridad, con la finalidad de prevención de fraude y verificar la correcta realización de las transacciones.

En tanto que la plataforma web y canales de atención digitales no permiten el trato físico directo entre ZAFIRO y el titular de los datos personales, ZAFIRO aplicará la presunción de buena fe al tratamiento de datos, asumiendo de que quien los facilita es mayor de edad, con plena capacidad civil y es titular de estos, o actúa debidamente autorizado en representación de terceros. Cabe resaltar que la plataforma web se encuentra dirigida exclusivamente para mayores de edad y en caso de detectar el registro de un menor de edad, los datos serán suprimidos inmediatamente.

5. TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo que dure la relación comercial y/o durante el plazo que resulte necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, así como para atender las obligaciones legales aplicables. O en todo caso hasta que se revoque el consentimiento en lo que resulte aplicable. ZAFIRO tiene implementadas las medidas técnicas, organizativas y legales que garantizan la seguridad y confidencialidad de los datos personales.

6. DERECHOS DEL USUARIO FRENTE AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Derechos ARCO

Los Usuarios que hayan facilitado datos personales a ZAFIRO pueden dirigirse a esta, con el fin de poder ejercer sus derechos de información, de acceso, de actualización, inclusión, rectificación y supresión. El usuario podrá en todo momento revocar el consentimiento otorgado expresamente, tanto como limitar el uso o divulgación de sus datos personales. Dichos derechos solo podrán ser ejercidos por el titular de los datos personales o su apoderado, de conformidad con la ley.

Para poder ejercer estos derechos, los usuarios deberán dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@zafirostore.com. Las solicitudes se presentarán bajo los términos de Ley, debiendo necesariamente contener la siguiente información:

• Nombres y apellidos del titular del dato personal.

• Documentos que acrediten su identidad y, de ser el caso, que acrediten su calidad de representante, tutor o curador.

• Domicilio del titular al cual se deberá enviar la respuesta a su solicitud (Físico o electrónico).

• Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer (información, acceso, actualización, inclusión,  rectificación o supresión).

• Documentos que sustente la petición, de ser el caso.

• Fecha y firma del solicitante.

De considerar que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos, los usuarios pueden presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

7. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

En cumplimiento de la normativa vigente, ZAFIRO ha adoptado las medidas de seguridad y de confidencialidad para garantizar la protección de datos personales proporcionados por el usuario a fin de evitar en la medida de lo posible la alteración, pérdida o el tratamiento o acceso no autorizado por parte de terceros que puedan afectar afecten a la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información.

ZAFIRO realizará siempre sus mejores esfuerzos para proteger los datos personales de los usuarios, Sin embargo, es preciso mencionar que la transmisión de información mediante las redes de comunicación y de internet no siempre es totalmente segura; es por ello que los usuarios asumen por cuenta y riesgo propio toda la información que faciliten por internet.

8. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES A NIVEL NACIONAL O INTERNACIONAL

ZAFIRO garantiza el nivel adecuado de protección de los datos personales de los usuarios para la transferencia de datos personales, de acuerdo con una protección equiparable a lo previsto por esta Ley o por los estándares internacionales en la materia.

El usuario autoriza de forma consciente e inequívoca la transferencia y/o almacenamiento de sus datos a empresas a nivel nacional o internacional (flujo transfronterizo) relacionadas y/o asociadas a ZAFIRO cuya jurisdicción se detalla en el Anexo 1 para poder gestionar adecuadamente los servicios solicitados por los usuarios y las gestiones que se deriven posteriormente, con relación a la finalidad indicada en los apartados anteriores, extendiendo para ello a estas la autorización expresa para su uso.

En tal sentido, los datos personales, así como la información que se genere a partir de ellos de acuerdo a los tratamientos de datos personales señalados anteriormente, podrán ser transferidos a las empresas con los cuales ZAFIRO tenga una relación contractual para las finalidades indicadas en los punto 3 y 5. Indicados anteriormente.

Estos datos personales también pueden ser comunicados a las entidades administrativas, autoridades judiciales y/o policiales, siempre y cuando esté establecido por Ley.

9. VIGENCIA Y MODIFICACIÓN DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

ZAFIRO se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación, actualización o ampliación producida en las condiciones de tratamiento entrará en vigencia y tendrá efectos frente a los terceros desde su publicación en la plataforma web.

Se recomienda a todos los usuarios que accedan periódicamente a esta Política de Privacidad a través de nuestra plataforma web: www.zafirostore.com

FECHA DE ULTIMA ACTUALIZACION: 10 OCTUBRE 2026

Versión: 02